Miten ikääntynyt hakee henkilökohtaista apua – vaihe vaiheelta
Ikääntynyt hakee henkilökohtaista apua vammaispalveluiden kautta ottamalla yhteyttä oman hyvinvointialueensa vammaispalveluihin, joissa käynnistetään palvelutarpeen arviointi. Prosessi etenee arvioinnista kirjalliseen päätökseen, jonka jälkeen avustajan järjestäminen voidaan aloittaa. Alla käymme läpi jokaisen vaiheen selkeästi, jotta tiedät tarkalleen, mitä odottaa.
Kenellä on oikeus henkilökohtaiseen apuun?
Henkilökohtainen apu on tarkoitettu vaikeavammaisille henkilöille, joilla on pitkäaikaisen tai etenevän vamman tai sairauden vuoksi välttämätön tarve toisen ihmisen avulle päivittäisissä toiminnoissa. Pelkkä ikääntyminen ei yksinään oikeuta henkilökohtaiseen apuun, vaan taustalla tulee olla vammaisuuteen liittyvä toimintakyvyn rajoite.
Tämä on tärkeä huomio ikääntyneille: jos toimintakyvyn heikkeneminen johtuu ensisijaisesti ikääntymisestä eikä erillisestä vammasta tai sairaudesta, palvelutarpeeseen vastataan yleensä muilla sosiaalihuollon palveluilla, kuten kotipalvelulla tai kotihoidolla. Jos taas ikääntyneellä on esimerkiksi pitkäaikainen neurologinen sairaus tai muu vamma, henkilökohtainen apu voi olla oikea ratkaisu.
Oikeutta arvioidaan aina yksilöllisesti. Hyvinvointialueen vammaispalvelut tekevät kokonaisarvion henkilön tilanteesta, joten epäselvissä tapauksissa kannattaa aina ottaa yhteyttä ja pyytää arviointia.
Mistä ikääntynyt hakee henkilökohtaista apua?
Henkilökohtaista apua haetaan ottamalla yhteyttä oman hyvinvointialueen vammaispalveluihin. Yhteydenoton voi tehdä puhelimitse, sähköisesti tai käymällä paikan päällä. Hyvinvointialueen verkkosivuilta löytyvät ajantasaiset yhteystiedot ja hakuohjeet oman alueen käytäntöjen mukaisesti.
Suomessa toimii useita hyvinvointialueita, ja käytännöt voivat vaihdella alueittain. Esimerkiksi Pohjois-Karjalassa, Savossa ja Pirkanmaalla toimivat omat hyvinvointialueensa, joilla kullakin on omat asiointikanavansa. Siksi on tärkeää tarkistaa juuri oman alueen ohjeet suoraan hyvinvointialueen sivuilta.
Yhteydenoton jälkeen sovitaan palvelutarpeen arviointikäynti, joka on koko prosessin lähtökohta. Arvioinnissa kartoitetaan henkilön arjen toiminnot, avun tarve sekä sen laatu ja määrä.
Mitä asiakirjoja henkilökohtaisen avun hakeminen vaatii?
Henkilökohtaisen avun hakeminen edellyttää tyypillisesti lääkärinlausuntoa tai muuta lääketieteellistä selvitystä, joka kuvaa hakijan vammaa tai sairautta ja sen vaikutuksia toimintakykyyn. Lisäksi tarvitaan usein täytetty hakemuslomake, jonka saa hyvinvointialueen vammaispalveluista.
Tarkka asiakirjalista vaihtelee hyvinvointialueittain, joten kannattaa pyytää oman alueen vammaispalveluilta selkeä lista tarvittavista liitteistä ennen hakemuksen jättämistä. Näin vältät turhat viiveet käsittelyssä.
Palvelutarpeen arvioinnissa käydään läpi muun muassa seuraavia asioita:
- Arjen perustoiminnot, kuten liikkuminen, hygienia ja ruokailu
- Kodin ulkopuolella asioiminen ja osallistuminen
- Avun tarpeen määrä ja toistuvuus
- Hakijan omat toiveet ja elämäntilanne
Kuinka kauan henkilökohtaisen avun päätös kestää?
Käsittelyajat vaihtelevat hyvinvointialueittain, joten yhtä yleispätevää aikataulua ei voi antaa. Tarkista oman alueesi käsittelyaikaennuste suoraan hyvinvointialueesi vammaispalveluista tai verkkosivuilta. Hakemus kannattaa jättää hyvissä ajoin, erityisesti jos avun tarve on ennakoitavissa.
Jos päätös on kielteinen, sinulla on lakisääteinen oikeus hakea siihen muutosta. Muutoksenhakuoikeus on olennainen osa sosiaalihuollon päätöksentekoa, ja oikaisuvaatimuksen tekemiseen saa ohjeet päätöskirjeen liitteenä.
Miten avustajan järjestäminen käytännössä tapahtuu?
Myönteisen päätöksen jälkeen avustajan järjestäminen tapahtuu useimmiten yhdellä kolmesta tavasta: kunta tai hyvinvointialue hankkii avustajan, henkilö toimii itse työnantajana ja palkkaa avustajan, tai palvelu ostetaan yksityiseltä palveluntuottajalta. Sopiva tapa valitaan yhdessä vammaispalvelujen kanssa hakijan tilanteen ja toiveiden perusteella.
Palveluntuottajavaihtoehto tarkoittaa käytännössä sitä, että henkilö saa palvelun esimerkiksi sosiaalipalveluyritykseltä, joka vastaa avustajan rekrytoinnista, työsuhteesta ja laadusta. Me Spesiolla olemme toimineet tässä roolissa vuodesta 2001 lähtien, ja autamme asiakkaitamme sujuvan arjen rakentamisessa yksilöllisesti sovitetun avun avulla.
Avustajan järjestämisessä keskeistä on se, että avun sisältö, ajankohdat ja tavat sovitetaan aidosti hakijan omaan elämänrytmiin. Hyvä henkilökohtainen apu ei ainoastaan tue arjen toimintoja, vaan mahdollistaa omannäköisen elämän myös ikääntyessä. Ota rohkeasti yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta lisätietoja varten.