Henkilökohtaisen avun asiakkuus alkaa aina hyvinvointialueen sosiaalitoimeen tehdyllä hakemuksella. Hakemuksen jälkeen hyvinvointialue arvioi avuntarpeesi ja tekee virallisen päätöksen, jossa määritellään sinulle myönnettävien avustustuntien määrä ja avun järjestämistapa. Henkilökohtaisen avun saaminen edellyttää vaikeavammaisuutta ja jatkuvaa toisen henkilön apua arjessa selviytymisessä. Kun päätös on tehty, voit valita palveluntuottajan, kuten Spesion, toteuttamaan henkilökohtaista apuasi.
Mitä henkilökohtainen apu tarkoittaa ja kenelle se on tarkoitettu?
Henkilökohtainen apu on vaikeavammaisten henkilöiden lakisääteinen oikeus, joka mahdollistaa itsenäisen ja omannäköisen elämän toimintarajoitteista huolimatta. Se on avustamista niissä päivittäisissä toimissa, joista henkilö ei selviydy itsenäisesti vammansa tai sairautensa vuoksi.
Henkilökohtainen apu on tarkoitettu henkilöille, jotka tarvitsevat pitkäaikaisen tai etenevän vamman tai sairauden johdosta välttämättä ja toistuvasti toisen henkilön apua. Avun tarve voi olla kotona tapahtuvissa toiminnoissa, kodin ulkopuolisissa aktiviteeteissa, työssä, opiskelussa tai harrastuksissa.
Palvelun tavoitteena on edistää vaikeavammaisen henkilön yhdenvertaisuutta ja itsemääräämisoikeutta. Henkilökohtainen apu ei ole hoivaa tai hoitoa, vaan avustamista niissä toimissa, jotka henkilö tekisi itse, jos vamma tai sairaus ei olisi esteenä.
Miten voin hakea henkilökohtaista apua?
Henkilökohtaisen avun hakeminen aloitetaan ottamalla yhteyttä oman hyvinvointialueen sosiaalitoimeen. Hakemuksessa tulee kuvata avuntarve yksityiskohtaisesti: millaista apua tarvitset, kuinka usein ja missä tilanteissa.
Hakemuksen käsittelyn yhteydessä sosiaalityöntekijä tekee palvelutarpeen arvioinnin. Arvioinnissa kartoitetaan kokonaisvaltaisesti elämäntilanteesi, toimintakykysi ja avuntarpeesi. Tähän voi sisältyä kotikäynti, jossa havainnoidaan käytännössä arjessa selviytymistä.
Hakemuksen tueksi tarvitaan yleensä lääkärinlausunto tai muu terveydenhuollon asiantuntijan selvitys toimintakyvystäsi. Hyvinvointialue antaa kirjallisen päätöksen, jossa määritellään myönnettyjen avustustuntien määrä sekä se, miten apu järjestetään. Saat päätöksen kirjallisena ja siinä kerrotaan myös muutoksenhakuohjeet.
Mitä eri tapoja on järjestää henkilökohtainen apu?
Henkilökohtaisen avun järjestämiseen on useita eri vaihtoehtoja, joista hyvinvointialue päättää sinulle sopivimman.
- Palveluseteli – Saat hyvinvointialueelta palvelusetelin, jolla voit hankkia henkilökohtaista apua hyväksytyltä palveluntuottajalta kuten Spesiolta. Palveluseteli mahdollistaa avustajan saamisen maksuttomasti. Avustaja on työsuhteessa palveluntuottajaan, joka vastaa kaikista työnantajavelvoitteista.
- Ostopalvelu – Hyvinvointialue ostaa avustajapalvelun suoraan palveluntuottajalta, kuten Spesiolta. Tässäkin mallissa avustaja on työsuhteessa palveluntuottajaan. Palvelu on sinulle maksutonta ja järjestetään maksusitoumuksella, jonka saat hyvinvointialueelta.
- Omakustanteinen avustajapalvelu – Voit myös hankkia avustajapalvelun suoraan Spesiolta ilman henkilökohtaisen avun päätöstä. Tässä tapauksessa maksat palvelun itse, mutta voit saada siitä kotitalousvähennystä verotuksessa.
Miten palveluseteli toimii henkilökohtaisen avun järjestämisessä?
Palvelusetelijärjestelmä antaa sinulle vapauden valita hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta parhaiten tarpeitasi vastaavan toimijan, kuten Spesion. Saat hyvinvointialueelta palvelusetelin, jonka arvo vastaa myönnettyjen avustustuntien määrää.
Käytännössä palveluseteli toimii siten, että valitsemasi palveluntuottaja, kuten Spesio, järjestää sinulle sopivan avustajan. Avustaja on työsuhteessa Spesioon, joka vastaa kaikista lakisääteisistä työnantajavelvoitteista, kuten palkanmaksusta, vakuutuksista ja työterveyshuollosta.
Palvelusetelin suurena etuna on, että sinun ei tarvitse huolehtia työnantajuuteen liittyvistä velvoitteista, vaikka saat itse määrittää avustustyön sisällön ja aikataulun. Palvelu on sinulle täysin maksutonta, ja hyvinvointialue maksaa palvelun suoraan palveluntuottajalle.
Mitä hyötyä on Spesion tarjoamasta henkilökohtaisesta avusta?
Spesion tarjoama henkilökohtainen apu tuo monia etuja asiakkaillemme. Kokemuksemme sosiaalipalvelujen tarjoajana ulottuu vuoteen 2001 asti, mikä takaa ammattitaitoisen ja luotettavan palvelun.
Ymmärrämme, että jokaisen asiakkaan tarpeet ovat yksilöllisiä. Siksi räätälöimme henkilökohtaisen avun palvelumme juuri sinun tilanteeseesi sopivaksi. Autamme löytämään sopivan avustajan ja järjestämme tarvittaessa myös sijaisen esimerkiksi avustajan loman ajaksi.
Palveluihimme kuuluu myös tuki ja neuvonta sekä asiakkaalle että avustajalle. Palveluesimies on aina tavoitettavissa, kun tarvitset apua tai ohjausta henkilökohtaiseen apuun liittyvissä kysymyksissä.
Toimimme kattavasti Pohjois-Karjalassa, Savossa ja Pirkanmaalla. Jos haluat lisätietoja Spesion henkilökohtaisen avun palveluista, voit vierailla verkkosivuillamme tai ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme aloittamaan henkilökohtaisen avun asiakkuuden ja parantamaan arjen sujuvuutta.