Kuinka paljon henkilökohtaista apua voi saada?
Henkilökohtaisen avun tuntimäärää ei ole laissa rajattu kiinteäksi, vaan se määräytyy aina yksilöllisen tarpeen mukaan. Vaikeavammainen henkilö voi saada apua niin paljon kuin hän välttämättä tarvitsee, kunhan tarve on osoitettu palvelutarpeen arvioinnissa. Alla käymme läpi tärkeimmät kysymykset siitä, miten tuntimäärä määritellään ja mitä tehdä, jos se ei riitä.
Kuka päättää henkilökohtaisen avun tuntimäärästä?
Henkilökohtaisen avun tuntimäärästä päättää hyvinvointialueen sosiaalityöntekijä palvelutarpeen arvioinnin perusteella. Päätös tehdään aina yksilöllisesti, ja sen lähtökohtana on se, kuinka paljon apua henkilö välttämättä tarvitsee päivittäisistä toiminnoista selviytymiseen sekä kotona että kodin ulkopuolella.
Prosessi alkaa hakemuksesta, jonka voi jättää oman hyvinvointialueen sosiaalitoimeen. Tämän jälkeen sosiaalityöntekijä arvioi avuntarpeen, usein kotikäynnin tai haastattelun avulla. Arvioinnissa otetaan huomioon vamman tai sairauden laatu, arjen toiminnot, asumistilanne sekä muut käytössä olevat palvelut. Arvioinnin pohjalta tehdään kirjallinen päätös, jossa kerrotaan myönnetty tuntimäärä ja järjestämistapa.
On tärkeää muistaa, että päätökseen voi hakea muutosta, jos myönnetty tuntimäärä tuntuu riittämättömältä. Muutoksenhakuohjeet löytyvät aina päätösasiakirjasta.
Mihin tarpeisiin henkilökohtaista apua voidaan myöntää?
Henkilökohtaista apua voidaan myöntää päivittäisiin toimintoihin, työhön ja opiskeluun, harrastuksiin, yhteiskunnalliseen osallistumiseen sekä sosiaalisten suhteiden ylläpitämiseen. Avun tarkoituksena on tukea vaikeavammaisen henkilön itsemääräämisoikeutta ja mahdollistaa omannäköinen elämä kaikilla sen osa-alueilla.
Käytännössä avustaminen voi liittyä esimerkiksi liikkumiseen, pukeutumiseen, peseytymiseen, ruokailuun tai asiointiin. Nämä ovat niin sanottuja päivittäisiä toimintoja, jotka muodostavat usein suurimman osan myönnetystä tuntimäärästä.
Henkilökohtaista apua voidaan kuitenkin myöntää myös kodin ulkopuoliseen elämään. Tämä tarkoittaa esimerkiksi harrastusten, opiskelun, työssäkäynnin tai kulttuuritapahtumiin osallistumisen tukemista. Tavoitteena on, että vaikeavammainen henkilö voi elää täysipainoista elämää eikä jää arjen ulkopuolelle vamman tai toimintakyvyn rajoitteen vuoksi.
Mitä tapahtuu, jos myönnetyt tunnit eivät riitä?
Jos myönnetyt henkilökohtaisen avun tunnit eivät riitä kattamaan todellista avuntarvetta, ensisijainen keino on hakea päätökseen muutosta tai pyytää palvelutarpeen uutta arviointia. Tilanteet muuttuvat, ja avuntarve voi kasvaa esimerkiksi terveydentilan heikkenemisen tai elämäntilanteen muutoksen myötä.
Muutosta voi hakea tekemällä oikaisuvaatimuksen hyvinvointialueelle. Hakemuksessa on hyvä kuvata konkreettisesti, millaisissa tilanteissa tunnit loppuvat ja mitä siitä seuraa. Lääkärinlausunto tai muu asiantuntijakirjaus voi tukea hakemusta merkittävästi.
Jos tuntimäärä ei muutu virallisen päätöksen kautta, on myös mahdollista ostaa lisää avustajapalvelua yksityisesti. Tällöin palvelun voi hankkia suoraan ilman henkilökohtaisen avun päätöstä, ja siitä voi olla mahdollista saada kotitalousvähennystä, joka tuo helpotusta verojen maksuun. Me Spesiolla tarjoamme tätä mahdollisuutta niille, jotka haluavat täydentää viranomaiselta saamaansa tukea.
Miten henkilökohtaisen avun järjestämistapa vaikuttaa tuntimäärään?
Järjestämistapa ei suoraan vaikuta myönnettyyn tuntimäärään, sillä tunnit perustuvat aina yksilölliseen palvelutarpeen arviointiin. Järjestämistapa määrittää kuitenkin sen, miten tunnit käytännössä toteutuvat ja kuinka joustavasti niitä voidaan käyttää arjen eri tilanteissa.
Hyvinvointialue voi järjestää henkilökohtaista apua esimerkiksi palvelusetelillä tai ostopalveluna. Palvelusetelimallissa asiakas valitsee palveluntuottajan, kuten Spesion, ja avustaja on työsuhteessa palveluntuottajaan. Tämä tarkoittaa, että me huolehdimme kaikista lakisääteisistä velvoitteista, ja asiakas voi keskittyä itse elämiseen. Palvelu on asiakkaalle maksuton, ja maksusitoumus tai palveluseteli tulee hyvinvointialueelta.
Ostopalvelumallissa toiminta on hyvin samankaltaista: avustaja on työsuhteessa palveluntuottajaan, ja palvelu järjestetään maksusitoumuksella. Myös tässä mallissa palvelu on asiakkaalle maksuton.
Käytännössä joustavuus tuntien käytössä voi vaihdella mallin ja hyvinvointialueen käytäntöjen mukaan. Siksi on tärkeää tutustua oman alueen ehtoihin ja valita malli, joka parhaiten tukee omaa arkea.
Yhteenveto
Henkilökohtaisen avun tuntimäärä perustuu aina yksilölliseen arviointiin, eikä sille ole laissa asetettu kattoa. Avuntarve, elämäntilanne ja hyvinvointialueen käytännöt vaikuttavat siihen, kuinka paljon tukea myönnetään ja miten se järjestetään.
Me Spesiolla olemme tuottaneet laadukkaita henkilökohtaisen avun palveluja vuodesta 2001 lähtien. Autamme asiakkaita sekä palvelusetelillä että ostopalveluna Pohjois-Savon, Etelä-Savon, Pohjois-Karjalan, Pirkanmaan ja Kanta-Hämeen hyvinvointialueilla. Avustaja on työsuhteessa meihin, ja palveluesihenkilömme tukee sekä asiakasta että avustajaa arjessa, jotta yhteistyö sujuu mutkattomasti.
Etsitkö henkilökohtaista avustajaa tai haluatko tietää lisää siitä, miten palvelu toimisi juuri sinun tilanteessasi? Ota meihin yhteyttä ja etsitään yhdessä sinulle sopivin ratkaisu. Palvelemme asiakkaita muun muassa Tampereella, Kuopiossa, Hämeenlinnassa ja Joensuussa.